拼多多官方客服（工号89013）滥用权限，未经同意私自强制退款结案。 本人在拼多多购买食品（订单号：261***-637************），收货发现严重胀袋变质，遂依法发起食品安全索赔。 10月23日上午9点40分左右，拼多多高级专员（工号89013）致电本人。本人在电话中明确拒绝了其提供的50元补偿方案。然而，工号9013专员在挂断电话后，为了强行清算自己的工单绩效，在未获得本人任何同意及授权的情况下，于09:45私自利用后台权限强制退回实付款4.28元，并单方面关闭了售后通道！ 这种滥用职权、强行剥夺消费者合法维权通道的行为性质极其恶劣。 我的诉求： ​要求拼多多高阶主管介入，对工号89013的违规行为作出严厉处罚，并向本人通报处罚结果。 ​平台官方致电本人正式道歉。