本人是饿了么、淘宝闪购商家，门店【沂蒙山炒鸡】，门店位于温州平阳，本店为蜂鸟骑手配送。第一：我本人从未主动申请、勾选确认开通配送宝这项扣费服务，开通前没有收到完整扣费告知，在不知情的情况下，平台于店铺9月14日开业当天自动开通配送宝，持续扣费至10月17、18日，累计扣费四百余元。我事后联系业务经理申请退还扣费款项，遭到拒绝。配送宝属于额外付费保障项目，应当经过商家明确同意之后才可以开通扣费。第二：本店所有正常履约、顾客正常收货完成，没有退款、没有取消的有效订单总数为982单。饿了么客服在没有提前告知我相关规则、没有出示任何扣减单量的依据、没有征得我同意的情况下，私自扣除300单有效订单，后台统计只显示682单。这部分订单都是真实成交、正常送到顾客手上的有效单，不属于异常单、取消单、退款单。客服单方面扣减我的有效单量，直接影响店铺的权重、排名，损害我的经营权益。1. 全额退还9月14日至10月17/18日1全部配送宝扣费（四百余元）；2. 永久关闭本店配送宝自动开通、自动扣费权限，后续不允许不经我同意私自开启；3. 向我出示配送宝的开通操作日志，说明是谁操作开通这项服务；4. 立即把被客服私自扣除的300单有效履约订单恢复回来，后台有效订单统计更正回982单；5. 书面提供本次扣减300单对应的平台规则、操作人、扣单时间；6. 3个工作日内给到书面的处理回复。现正式向饿了么平台发起投诉，请一并核查处理。