2026年10月21日00:52在淘宝天猫平台购入玉兰油olay 于22日收到商品 收到商品与下单页面不一致 商家最初说补发后又说看错没发错 下单页面确实是我应该收到的产品 他们说点进去不对 又说我在直播间买的 又说按照现在活动发货 拒绝补发 说补偿30元我不同意 严重侵害了消费者权益 要求补发未收到货品