并且据我朋友描述，他联系平台后平台承诺结清图中标注的那笔尾款后就不会再产生其他费用，结果租车平台在知晓是因为联系不上我之后又出现新违章费用，请给出一个合理的解释！违章是否为虚假违章？我需要看到违章记录和违法照片！