本人在拼多多平台购买标称半球全新食品级不锈钢开水壶，开箱尚未使用，壶内就生锈使用痕迹，大面积划痕，属于他人退回的二手旧货，商家隐瞒瑕疵，把残次二手货当作全新商品出售，材质与宣传的不锈钢不符，涉嫌消费欺诈。 联系多多客服协商，拒绝合理赔偿，平台未公正处理，未尽监管责任。 依据《消费者权益保护法》55条，全额退款+三倍赔偿，