我在2026年10月下旬办理了身份证挂失补办业务，10月21号快递进行邮寄，但是10月22号中午的时候，中国邮政的快递员私下打电话跟我说，快递被他弄丢了，他想要私了这件事情，我和他说明了补办身份证的时候是出了相关手续费用以外，还有去照相馆拍摄以及后续补办还需要费用，一开始他同意赔偿，但是后面听完我大概补办的花费项目以后，就不太乐意了。在此期间我还打电话咨询了公安厅专员了解了身份证挂失补办业务，至少要在一个月之后才可以重新办理，因为流程没有走完，并且将此情况告诉了快递员，但是快递员却说邮政公司的领导可以帮她去对接公安厅的人补证，一直让我给他发身份证号。于是我打电话给了中国邮政的官方客服，问他们是否有对接公安厅的业务，邮政的客服告诉我并没有此项业务，那就证明快递员不仅不想进行赔偿，并且还想办假证来敷衍了事。我现在的需求是快递员对我进行¥500的赔偿，以及想办法推进身份证补办事项。