10月10日手机分期账单全部结清，本人无任何逾期、无违约。办理分期缴纳履约保证金660元，结清当天咨询客服，客服承诺加急处理，3-5个工作日原路退还保证金，有聊天记录截图。后续客服单方面改口，称要等待30天才退款，推翻之前承诺，恶意拖延退款。 诉求：尽快退还660元保证金