抖音商家卖假货,抖音不作为偏袒商家
订单号:69186*********37898
下单平台:抖音商城
店铺名称:欣怡4店
购买时间:2026.10.22
实付金额:259.85元
本人在该店铺购买羽绒服,商品宣传标注为90%鹅绒,收到实物后,实际填充物与宣传严重不符,属于成分虚标、虚假宣传,涉嫌消费欺诈。我已经留存商品宣传截图、吊牌照片、羽绒实拍照片等全部证据。
我先在抖音平台发起售后,商家拒绝处理,申请平台介入后,抖音平台判定不支持我的合理诉求,平台偏袒商家,没有维护消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》第五十五条,商家存在欺诈行为应当承担赔偿责任。
现投诉诉求:
1、订单全额仅退款;
2、依法进行价款三倍赔偿(不足500元按500元计);
3、要求平台核查该商家虚假宣传行为,对商家违规内容下架、处罚。
证据:商品宣传页截图、吊牌实拍、填充物实拍、和商家聊天记录、抖音售后驳回截图。