投诉对象： 怪兽充电 投诉标题： 怪兽充电归还后未停止计费，乱扣13小时费用49.9元，客服只退4.99元敷衍 投诉内容： 本人于2026年10月17日20:25在某商场借用一个怪兽充电宝，当天22:30下班时已在原租借点归还并确认插好。我的工作排班时间为13:00-22:30，有排班记录可证明，实际借用时长仅2小时左右，按正常计费最多十几元。 但系统显示借用时长为13小时36分，扣费49.9元。多次联系客服反映情况，对方承认计费异常，却只愿退还4.99元，并反复催促我点击“接受方案”结案，完全不按实际时长重新计费。 现要求按实际借用时长（约2小时）重新计费，退还多扣费用（约35-40元）。附订单截图、排班截图、客服聊天记录作为证据。