本人于【2026年10月8日】通过【去哪儿网】预订了“深圳国际会展中心希尔顿酒店 (深圳前海华发冰雪世界店)”，订单号为：104*********。入住时间为10月23日，离店时间为10月24日，房费共计1785元。 因【临时工作安排23-25日需在工作地参加必要培训且考虑到沿海台风问题，行程变更】，本人无法按时入住。在10月22日晚间，本人向平台和酒店申请取消订单或改期。然而，平台/商家以“10月22日18:00后不可取消”为由，直接拒绝了我的取消申请。 目前订单状态显示“取消申请未通过”，并提示若未入住，离店后将直接从我授权的信用卡扣除1785元全额房费。本人已多次与平台客服沟通，对方仍拒绝提供合理解决方案。 本人认为： 1. “不可取消”属于不公平格式条款：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。全额扣款侵犯了消费者的公平交易权。 2. 未对酒店造成实际损失：本人是在入住前一天（10月22日晚）提出取消，距离10月23日15:00入住尚有充足时间（距离标准退房时间12:00也有充足时间）。酒店完全有时间将该房间二次销售，全额扣除1785元房费属于过度索要违约金，违背了《民法典》关于违约金以补偿性为主的原则。 3. 平台/酒店未尽到充分提示义务：购票/订房过程中，平台未对“18:00后不可取消”这一与消费者有重大利害关系的条款进行加粗、弹窗等显著提示。