光大信用卡承诺20万积分抵扣年费，积分充足却未自动抵扣，年费违规扣除且积分过期，要求退还年费/返还对应积分 本人持有光大银行信用卡，办卡时银行明确告知：年费1188元/年，每年可用20万积分自动抵扣年费。 2024年、2025年两笔年费（每年1188元，合计2376元），在扣年费当期，我的账户内积分余额完全满足20万积分抵扣条件，系统却没有执行自动抵扣，直接扣除年费。 后续银行没有主动提醒我手动兑换抵扣年费，任由可用于抵扣年费的积分过期失效。 我多次致电光大信用卡客服沟通，客服拒绝退还被扣年费、也不返还已经过期的抵扣积分，违背办卡时的积分抵扣年费约定。 诉求： 1、退还2024年、2025年两笔年费，合计2376元； 2、如不退还年费，请恢复对应可抵扣年费的积分，保障我积分抵扣年费的权益； 3、请光大银行整改积分抵扣年费的系统机制，完善提醒义务，避免其他持卡人遭遇同类问题。