我于2025年8月25日在京东商场购买一把椅子，因质量太差，靠背不到一周就断了，断了后联系店铺补发了一张靠背配件，更换后使用一个月又断了，我忍了，断着用了半年，实在受不了投诉店铺与京东，赔付了一张50元红包，时效2026.4.25-10.23。没有遇到想买的东西，于10.22于京东客服沟通红包延期，京东客服已平台规则为由拒绝延期，我要求出示平台具体规则，客服打太极拒绝